۱۳.۱ دوره گارانتی:

• تمامی دستگاه‌های سلامت خانگی پیکس، بسته به نوع دستگاه، دارای گارانتی محدود بین ۱۲ تا ۲۴ ماه از تاریخ خرید رسمی (مطابق با فاکتور معتبر) هستند. دوره گارانتی در دفترچه راهنمای محصول درج شده و از زمان فعال‌سازی در حساب کاربری آغاز می‌شود.

۱۳.۲ خدمات مشمول گارانتی:

گارانتی فقط شامل موارد زیر می‌شود:

• خرابی‌های ناشی از اشکالات فنی در قطعات یا عملکرد داخلی دستگاه
• نواقص مربوط به ساخت یا مونتاژ دستگاه در شرایط استفاده صحیح
• تعویض قطعات معیوب یا تعمیر آن‌ها بدون دریافت هزینه (در دوره گارانتی)

۱۳.۳ موارد خارج از شمول گارانتی:

موارد زیر تحت پوشش گارانتی نیستند:

• آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، سقوط، رطوبت یا نفوذ مایعات
• هرگونه تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
• تغییر، حذف یا مخدوش شدن شماره سریال دستگاه یا برچسب گارانتی
• استفاده از باتری یا لوازم جانبی غیراصل
• آسیب ناشی از نوسانات برق، استفاده در دستگاه‌های روت‌شده یا سیستم‌عامل‌های تغییریافته

۱۳.۴ نحوه استفاده از گارانتی:

برای استفاده از گارانتی، کاربر موظف است:

• محصول را از طریق اپلیکیشن پیکس ثبت و فعال‌سازی کند؛
• فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی (در صورت وجود) را هنگام ثبت درخواست پشتیبانی ارائه دهد؛
• دستگاه معیوب را برای بررسی و تعمیر به مرکز رسمی یا نماینده مجاز تحویل دهد.

۱۳.۵ حقوق قانونی کاربران:

• این شرایط، حقوق قانونی شما را محدود نمی‌کند. اگر قوانین کشوری که در آن اقامت دارید، شرایط محافظتی بیشتری برای مصرف‌کننده در نظر گرفته باشد، آن حقوق در اولویت خواهد بود.